Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону України «Про захист прав споживачів». Строки повернення і обміну Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю. Умови повернення для товарів належної якості Обмін (повернення) товарів належної якості можливий протягом 14 днів при дотриманні наступних вимог: • товар новий і не був у використанні; • збережений товарний вигляд і споживчі властивості товару (не ушкоджена упаковка, залишилися в незмінному вигляді всі ярлики, пломби, плівки, наклейки, відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості); Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, покупець має право: • здійснити обмін товару при надходженні аналогічного товару в продаж, про що продавець повідомить покупця, який побажав обміняти товар. • придбати інший товар з наявного в наявності асортименту з відповідним перерахуванням вартості. • повернути товар і отримати грошові кошти в розмірі вартості повернутого товару на день його продажу (грошові кошти повертаються на банківську картку споживачеві не пізніше трьох днів з дня повернення товару). Повернення та обмін можна оформити: • по телефону +380 (63) 498-98-10 • написавши на електрону адресу: sale.smartplay@gmail.com Відправити товар (повернення) можливо Новою Поштою, або Укрпоштою, адресу Вам повідомить менеджер. Після відправки повідомте будь ласка номер накладної. Повернення товару належної якості (якщо товар не підійшов) можливе якщо: • не пройшло 14 днів з моменту отримання товару у відділенні кур'єрської компанії; • товар не був у вживанні і жодним чином не використовувався; • повністю збережена фірмова упаковка (включаючи ярлики); • товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент покупки і передачі покупцеві (без будь-яких пошкоджень і дефектів). • Якщо товар відповідає вище зазначеним умовам повернення, грошові кошти будуть повернені на банківський рахунок покупця протягом 3 робочих днів. Пересилання здійснюється за рахунок покупця. В яких випадках оплачуємо ми за доставку: • заводський брак Якщо у Вас залишилися питання щодо повернення товару, пишіть нам на електронну пошту sale.smartplay@gmail.com Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну поверненню

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.