Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится по договоренности. Условия возврата для товаров надлежащего качества Обмен (возврат) товаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней при соблюдении следующих требований: • товар новый и не бывший в употреблении; • сохранен товарный вид и потребительские свойства товара (не повреждена упаковка, остались в неизменном виде все ярлыки, пломбы, пленки, наклейки, отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости); Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, покупатель имеет право: • осуществить обмен товара при поступлении аналогичного товара в продажу, о чем продавец сообщит покупателю, пожелавшему обменять товар. • приобрести другой товар из имеющегося в наличии ассортимента с соответствующим пересчётом стоимости. • вернуть товар и получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара на день его продажи (денежные средства возвращаются на банковскую карту потребителю не позднее трех дней со дня возврата товара). Возврат и обмен можно оформить: • по телефону +380 (63) 498-98-10 • написав по электронному адресу: sale.smartplay@gmail.com Отправить товар можно Новой Почтой, или Укрпочтой, адрес Вам сообщит менеджер. После отправки сообщите пожалуйста номер накладной. Возврат товара надлежащего качества (если товар не подошел) возможен, если: • не прошло 14 дней с момента получения товара в отделении курьерской компании; • товар не был в употреблении и никоим образом не использовался; • полностью сохранена фирменная упаковка (включая ярлыки); • товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи покупателю (без каких-либо повреждений и дефектов). • Если товар соответствует указанным условиям возврата, денежные средства будут возвращены на банковский счет покупателя в течение 3 рабочих дней. Пересылка производится за счет покупателя. В каких случаях мы оплачиваем за доставку: • заводской брак Если у Вас остались вопросы о возврате товара, пишите нам на электронную почту xboard.shop@gmail.com Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену возврату

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.